RUILEN & RETOURNEREN

 

Bij Slippers.nl geldt: niet goed, geld terug. Binnen 14 dagen kunt u ervoor kiezen om uw bestelling terug te sturen via de post. De enige voorwaarde die wij stellen is dat alle artikelen ongebruikt, in originele staat en in de originele verpakking zijn. Natuurlijk mag u de artikelen passen. Als ze niet bevallen dan mag u ze zonder opgaaf van reden retour sturen.

 

Belangrijke voorwaarden voor het retourneren

• Het artikel moet als nieuw zijn en in de originele verpakking retour gestuurd worden.

• Op de originele schoenendoos mag geen verzendsticker of tape geplakt worden.

• We versturen onze pakketten met verzendzakken of verzendozen. We verzoeken onze klanten deze zak of doos te gebruiken voor het retourneren. Het is mogelijk dat door transport de verzendzak niet meer intact is. In dat geval verzoeken we klanten een extra zak of doos om de schoenendoos te doen, zodat de slippers onbeschadigd verstuurd kunnen worden. Ook het risico voor diefstal wordt hiermee verkleind. Ontvangen we toch een slipperdoos zonder extra verpakking behouden we ons het recht voor het (volledige) aankoopbedrag niet te vergoeden.

• Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling

• Het retourformulier dient volledig te zijn ingevuld

• Het artikel dient compleet te zijn, onbeschadigd en niet gedragen (uiteraard mag gepast worden)

• Het artikel dient voorzien te zijn van de originele kaarten/labels

 

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar Slippers.nl zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

 

Vergeet niet de retourbon die u bij uw bestelling heeft gekregen in te vullen. Dat zorgt namelijk voor de snelste afhandeling van uw retourzending.

Wanneer de artikelen in goede orde zijn ontvangen krijgt u een bevestigingsmail met daarin het bedrag wat wij u verschuldigd zijn.

 

Retour via de post

 

Verpak de bestelling samen met de retourbon goed en breng het pakket naar het postkantoor.

 

Adres:

Slippers.nl

Van Itersumweg 14

7441KA, Nijverdal

 

 

Stuur het artikel of de artikelen altijd goed verpakt terug (in de originele verpakking, netjes ingepakt).

Gedragen of beschadigde artikelen kunnen wij niet retour nemen.

Prijskaartjes en artikelkaartjes mogen niet worden verwijderd van de artikelen.

Bij retourneren worden alleen compleet en onbeschadigde artikelen geaccepteerd en in een stevige verpakking.

 

Ruilen

 

Het ruilen van een artikel voor hetzelfde artikel in een andere maat of kleur is mogelijk bij Slippers.nl. Je retourneert je bestelling binnen de zichttermijn, volgens de normale retourprocedure, en geeft op het retourformulier aan dat het een ruiling betreft. Indien u een nieuwe maat opgeeft komt het nieuwe artikel zo snel mogelijk uw kant op.

 

Als u voor een geretourneerd artikel een vervangend artikel bestelt sturen we dit gratis naar u toe. U kunt dit aangeven op de retourbon.